Все претензии по обмену или возврату запчастей надлежащего качества принимаются в течение 14 календарных дней с момента прихода товара на склад автомагазина RuMax.pro. После 14 дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается.

При самостоятельном подборе ответственность за правильное определение запасной части несет Заказчик. Список аналогов на сайте Rumax.pro является справочной информацией и не служит поводом для возврата товара! Для правильного подбора запасных частей необходимо пользоваться каталогами производителей!

Возврат бракованного товара осуществляется при условии сохранности упаковки, товарного вида и чека.
Для возврата бракованного товара Заказчик обязан дополнительно предоставить следующие документы:

1) Копию лицензии автосервиса, где происходили ремонтные работы.
2) Копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.
3) Акт с печатью автосервиса с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.

Внимание! Электронные приборы, электрочасти, автолампы, масла, технические жидкости и антифризы возврату не подлежат.

Обмен и возврат запчастей осуществляется по предварительному согласованию в офисе продаж по адресу: г.Воронеж ул.Свободы 65 офис 1 в рабочее время.
Возврат денежных средств так же осуществляется в рабочее время.